Terma & Syarat comel888 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan oleh comel888, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan kesemua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang di antara anda sebagai ahli dan comel888 sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform comel888.

comel888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa memberikan notis terlebih dahulu kepada ahli. Adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli untuk menyemak halaman terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform comel888 selepas sebarang pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda tersebut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform comel888, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun. comel888 menerapkan dasar had umur yang ketat dan akan meminta dokumen pengesahan umur semasa proses pengeluaran pertama.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga atau syarikat.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.
• Tidak pernah dihadkan atau disekat daripada menggunakan platform comel888 sebelum ini atas sebab mana-mana pelanggaran terma.
• Tidak bergantung pada hiburan dalam talian secara kompulsif dan tidak dalam program pemulihan ketagihan perjudian yang aktif.

comel888 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada mana-mana peringkat dan berhak menolak atau menutup akaun sekiranya syarat kelayakan tidak dipenuhi.

Setiap individu yang memenuhi syarat kelayakan hanya dibenarkan memiliki satu akaun comel888 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, nombor telefon berbeza atau peranti berbeza, adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif dan alamat emel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa pemulangan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun comel888 anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
• Memastikan setiap aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah aktiviti yang anda lakukan sendiri atau yang anda benarkan.
• Memberitahu comel888 dengan segera melalui sokongan pelanggan jika anda mengesyaki akaun anda digunakan secara tidak sah oleh pihak lain.
• Mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan maklumat peribadi.

Semua transaksi kewangan di comel888 mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang tersedia untuk ahli Malaysia. Kaedah yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks.

Syarat Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama ahli comel888 yang sama. Penggunaan akaun e-wallet atau akaun bank atas nama orang lain tidak dibenarkan.
• comel888 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Sebarang caj yang dikenakan adalah oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan bukan tanggungjawab comel888.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun comel888 dalam masa kurang dari satu minit selepas transaksi berjaya.

Syarat Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permohonan.
• Ahli mesti mengesahkan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini termasuk pengesahan nombor telefon dan pengesahan nama pemegang akaun pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• comel888 akan memproses permohonan pengeluaran dalam masa 5 hingga 30 minit untuk kaedah e-wallet seperti TNG dan DuitNow. Sebarang kelewatan di luar had ini hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan.
• comel888 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu sebagai sebahagian dari prosedur keselamatan dan pematuhan.

comel888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa termasuk bonus deposit, bonus sambutan, cashback, promosi sukan dan pelbagai tawaran bermusim. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dana bonus dibenarkan. Kadar dan syarat rollover dinyatakan secara jelas dalam setiap halaman promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan promosi berkenaan. comel888 berhak membatalkan bonus yang dituntut secara tidak sah.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama secara berulang kali adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun.
• comel888 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau kecurangan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Beberapa jenis permainan mungkin tidak dikira atau dikira secara separa sahaja ke arah memenuhi syarat rollover – perkara ini dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.

Semua permainan yang disediakan di comel888 – termasuk slot jackpot, permainan meja live casino seperti baccarat, blackjack dan roulette, serta loteri dalam talian – menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui bebas oleh badan ujian pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil.

Peraturan am permainan di comel888 adalah seperti berikut:

• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam tetapan permainan berkenaan. Ahli mesti mematuhi had ini.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, comel888 akan menyemak log server untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan yang ditentukan oleh comel888 berdasarkan rekod server adalah muktamad.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan perisian permainan, menggunakan perisian automatik (bot) atau kaedah lain untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• comel888 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari keputusan permainan yang sah walaupun ianya tidak menyebelahi ahli.

Platform pertaruhan sukan comel888 merangkumi lebih 30 sukan termasuk bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, La Liga, Liga Champions UEFA), badminton (BWF World Tour), NBA, MotoGP Sepang, tennis Grand Slam dan e-sukan (Mobile Legends MPL MY, Dota 2). Syarat khusus untuk pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan oleh sistem comel888 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan di mana perlawanan berkenaan ditangguhkan atau dibatalkan mengikut syarat yang ditetapkan.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak dimainkan semula dalam masa 48 jam dari masa asal, taruhan berkaitan perlawanan tersebut akan dibatalkan dan taruhan dipulangkan sepenuhnya kepada ahli.
• Odds yang terpapar pada masa taruhan dibuat adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan pembayaran, kecuali untuk kes taruhan live di mana odds berubah secara masa nyata dan odds pada masa pengesahan taruhan yang akan digunakan.
• Taruhan parlay (akumulator) yang menggabungkan berbilang pilihan – jika mana-mana satu perlawanan dibatalkan, bahagian berkenaan akan dikira sebagai odds 1.00 (neutral) dan keputusan keseluruhan parlay bergantung kepada pilihan-pilihan yang lain.
• comel888 berhak menolak, had atau membatalkan taruhan yang disyaki bertujuan untuk memanipulasi pasaran atau yang melibatkan maklumat dalaman.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform comel888 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dengan atau tanpa pemulangan baki bergantung kepada tahap pelanggaran:

• Mendaftar lebih dari satu akaun comel888 atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain.
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau mana-mana alat yang membolehkan permainan atau pertaruhan secara automatik tanpa penglibatan manusia secara langsung.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan meja live atau pasaran pertaruhan sukan.
• Mengeksploitasi kesilapan perisian atau kelemahan sistem yang memberikan kelebihan tidak adil, dan gagal melaporkannya kepada comel888.
• Menggunakan dana yang berpunca dari aktiviti haram untuk membuat deposit ke akaun comel888.
• Memberikan maklumat yang palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau yang boleh mendedahkan comel888 kepada liabiliti undang-undang.

Akaun comel888 boleh ditamatkan melalui dua cara – oleh ahli sendiri atau oleh comel888.

Penutupan oleh Ahli: Ahli yang ingin menutup akaun comel888 mereka boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui LiveChat atau emel. Sebelum penutupan diproses, semua syarat rollover bonus yang aktif mesti telah dipenuhi dan tiada sebarang pertikaian yang belum diselesaikan. Baki yang sah dalam akaun akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Penutupan oleh comel888: comel888 berhak menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan atau manipulasi pasaran.
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang Malaysia.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

comel888 tidak akan bertanggungjawab di bawah mana-mana keadaan untuk sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform comel888, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan comel888 seperti gangguan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga di mana kecuaian keselamatan adalah dari pihak ahli sendiri.
• Sebarang perubahan dalam undang-undang atau peraturan Malaysia yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan comel888.

Had tanggungan maksimum comel888 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

comel888 mengendalikan data peribadi ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi comel888 yang berasingan dan merupakan sebahagian dari terma ini.

Dengan mendaftar akaun comel888, anda bersetuju untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta pengubahan wang haram.
• Komunikasi perkhidmatan termasuk notifikasi akaun dan promosi.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

comel888 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit ahli. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

comel888 komited terhadap promosi hiburan yang bertanggungjawab dan kesejahteraan ahlinya. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh digunakan oleh ahli untuk memastikan pengalaman bermain mereka kekal dalam had yang sihat dan selamat.

Alat kawalan kendiri yang tersedia dalam akaun comel888 anda termasuk:

• Had deposit – tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had kerugian – hadkan jumlah maksimum kerugian dalam sesuatu tempoh.
• Had masa bermain – tetapkan tempoh maksimum sesi bermain harian.
• Rehat akaun sementara – tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian diri – pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari menggunakan platform comel888.

Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kewangan atau kehidupan anda, sila gunakan alat ini atau hubungi sokongan pelanggan comel888 untuk bantuan segera. Untuk panduan lebih lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara ahli dan comel888 hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.

Dengan menggunakan platform comel888, anda mengesahkan bahawa anda mengaksesnya dari lokasi di mana penggunaan platform ini adalah sah di sisi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. comel888 tidak bertanggungjawab jika anda mengakses platform dari lokasi di mana penggunaannya mungkin terhad atau dilarang oleh undang-undang tempatan.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau menyalahi undang-undang oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut akan dianggap terasing dari keseluruhan terma ini manakala baki peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.